МЕНЮ

№ п/п

Наименование услуги (группы услуг)

Категория потребителей услуги

Единица измерения объема услуги

Наименование показателя качества услуги

Поставщик(и) услуги

1

2

3

4

5

6

Раздел I. Государственные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями в рамках переданных государственных полномочий

Социальное обслуживание населения

1.1

Социальное обслуживание граждан пожилого возрас-та и инвалидов на дому

одинокие граждане пожилого возраста (одинокие супружес-кие пары) и граждане пожило-го возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью

человек

удовлетворенность потребителей (отсут-ствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей);

уровень укомплекто-ванности кадрами

МУ КЦСОН «Милосердие»

1.2

Полустационарное социальное обслуживание граждан

граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, жен-щины старше 55 лет) и инва-лиды, сохранившие способ-ность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющие медицинских про-тивопоказаний к зачислению на социальное обслуживание

человек

удовлетворенность потребителей (отсут-ствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МУ КЦСОН «Милосердие»

1.3

Социальное обслуживание граждан пожилого возрас-та и инвалидов в отделе-ниях с проживанием

граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, полностью или частично сохранившие спо-собность к самообслужива-нию и свободному передви-жению и временно нуждаю-щиеся в уходе, а также граж-дане из их числа, проживаю-щие в семьях, члены которых по объективным причинам (болезнь, убытие в команди-ровку или отпуск и т.д.) вре-менно не могут осуществлять за ними уход

человек

удовлетворенность потребителей (отсут-ствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МУ КЦСОН «Милосердие»

Раздел II. Муниципальные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями в рамках полномочий муниципальных образований Ярославской области

Образование

2.1

Реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования

дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет 

человек

степень освоения образовательных программ, удовлет-воренность потреби-теля (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потреби-телей услуг, либо их законных представи-телей)

муниципальные дош-кольные образова-тельные учреждения, муниципальные общеобразовательные учреждения

2.2

Реализация основных об-щеобразовательных прог-рамм начального общего, основного общего, сред-него  (полного) общего образования

дети в возрасте от 6,5 до 18 лет,  не имеющие общего образования

человек

степень освоения образовательных программ, удовлетво-ренность потребителя (отсутствие обосно-ванных жалоб со стороны потребите-лей услуг, либо их законных представи-телей) 

муниципальные обра-зовательные учреж-дения

2.3

Реализация специальных (коррекционных) и основ-ных общеобразовательных программ начального об-щего, основного общего, среднего (полного) общего образования

дети с ограниченными возможностями здоровья

человек

степень освоения образовательных программ, удовлетво-ренность потребителя (отсутствие обосно-ванных жалоб со стороны потребите-лей услуг, либо их законных представи-телей)

муниципальные обра-зовательные учреж-дения, реализующие образовательные  программы  специ-альных (коррекци-онных) учреждений (классов)

2.4

Реализация дополнитель-ных образовательных программ

дети в возрасте от 5 до18 лет, не имеющие медицинских протии-вопоказаний к освоению выб-ранной образовательной прог-раммы;
 молодежь в возрасте до 24 лет

человек

степень освоения образовательных программ, удовлетво-ренность потребителя (отсутствие обосно-ванных жалоб со стороны потребите-лей услуг, либо их законных представи-телей)

муниципальные  обра-зовательные учрежде-ния  дополнительного образования детей
, муниципальные обще-образовательные учреж-дения

2.5

Содержание и воспитание в образовательных учрежде-ниях

воспитанники муниципальных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попече-ния родителей

человек

степень освоения образовательных программ, удовлетво-ренность потребителя (отсутствие обосно-ванных жалоб со стороны потребите-лей услуг, либо их законных представи-телей)

муниципальное обра-зовательное учреж-дение Малаховский детский дом им. А.Л.Воронина

2.6

Оказание психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям

дети в возрасте от 3 до 18 лет, имеющие проблемы в развитии, обучении, социальной адаптации и нуждающиеся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи

человек

удовлетворенность потребителя (отсут-ствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

муниципальное обра-зовательное учреж-дение для детей, нуждающихся в психолого-педаго-гической и медико-социальной помощи Центр психолого–медико - социального сопровождения, диагностики и консультирования детей и подростков «Стимул»

2.7

Реализация дополнитель-ных профессиональных образовательных прог-рамм (повышение квали-фикации)

педагогические и руководя-щие работники муниципаль-ных образовательных учреж-дений

человек

степень освоения образовательных программ, удовлетво-ренность потребителя (отсутствие обосно-ванных жалоб со стороны потребите-лей услуг, либо их законных представи-телей)

МОУ ДПО «Информационно-образовательный центр»

Культура

3.1

Показ спектаклей, концер-тов и концертных прог-рамм, кинопрограмм, выставок и иных зрелищ-ных программ

физические и юридические лица

количество публичных показов

отсутствие жалоб, зарегистрированных в Книге жалоб;

положительные отзывы в средствах массовой информа-ции и Книгах отзывов и предложений;

средняя заполняе-мость зала на стацио-наре;

удельный вес населе-ния, посещающего программы

МУ «Районный Дворец культуры»,

МУ «Районный центр культуры и досуга», МУ «Центр труизма «Романов-Борисо-

глебск»

3.2

Библиотечное, библиогра-фиическое и информаци-онное обслуживание пользователей библиотеки

физические и юридические лица

количество зареги-стрированных поль-зователей (человек)

выдача справок и выполнение запросов пользователей библи-отеки  в соответствии с Межотраслевыми нормами времени, утвержденными пос-тановлением Минис-терства труда и соци-ального развития от 03.02.1997 №6;

удовлетворенность получателей муни-ципальной услуги полученной услугой:

-отсутствие записей в «Тетради отказов»;

-отсутствие жалоб, зарегистрированных в Книге жалоб;

-изучение спроса и качества оказываемой услуги на основании анкетирования и опроса посетителей библиотеки 1 раз в полугодие;

динамика количества посещений по сравне-нию с предыдущим годом;

удельный вес населе-ния, посещающего библиотеку

МУК «Централи-зованная библио-течная система»

3.3

Организация деятельности творческих коллективов, студий, кружков, секций, любительских объедине-ний

физические лица

Человеко-часов, единиц клубных формирований

положительные отзы-вы в средствах масс-совой информации и Книгах отзывов и предложений;

динамика количества участников клубных формирований по сравнению с преды-дущим годом;

результативность участия коллективов во Всероссийских, областных, район-ных, межпоселен-ческих смотрах-конкурсах любитель-ского творчества

МУ «Районный Дворец культуры»,

МУ «Районный центр культуры и досуга»

Молодежная политика

4.1

Содействие профессио-нальному самоопределе-нию и трудовой занятости молодежи

граждане в возрасте от 14 до 30 лет

человек

доля трудоустроен-ных молодых граж-дан от числа обратив-шихся;

отсутствие жалоб со стороны получателей услуги

МУ «СА «МЦ «Галактика»

4.2

Оказание социально-психологической помощи молодежи, молодым семьям, опекунам (попе-чителям) несовершенно-летних лиц

молодые граждане в возрасте от 14 до 30 лет; молодые семьи, в том числе неполные молодые семьи, состоящие из одного молодого родителя и одного и более ребенка, в которых возраст каждого из супругов либо одного роди-теля в неполной семье не превышает 35 лет, опекуны (попечители)

человек /

семей

удовлетворенность в получении доступа и качества услуги;

отсутствие жалоб со стороны получателей услуги

МУ «СА «МЦ «Галактика»

4.3

Внесение записей о дея-тельности волонтера в личную книжку, предос-тавление информации о направлениях доброволь-ческой (волонтерской) деятельности

молодые граждане в возрасте от 14 до 30 лет

человек

количество записей в волонтерскую книж-ку;

отсутствие жалоб со стороны получателей услуги

МУ «СА «МЦ «Галактика»

Прочие

5.1

Организация отдыха детей в каникулярное время на базе муниципальных уч-реждений

дети в возрасте от 6 лет до 21 года

человек

отсутствие обосно-ванных жалоб со стороны потребите-лей услуг, либо их законных представи-вителей

муниципальные общеобразовательные учреждения и учреж-дения дополни-тельного образования детей

Часть 2. Работы

№ п/п

Наименование  работ

Единица измерения объема работ

Наименование показателя качества (результата) работ

Исполнитель работ

1

2

3

4

5

Социальное обслуживание населения

1.1

Организация и предоставление питания гражда-нам, находящимся в трудной жизненной ситуации, на базе «Социальных столовых»

человек

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МУ КЦСОН «Милосердие»

1.2

Срочное социальное обслуживание в рамках службы «Социальное такси»

человек, транспортных услуг

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МУ КЦСОН «Милосердие»

1.3

Срочное социальное обслуживание в рамках службы «Спецавтотранспорт»

человек, выездов

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МУ КЦСОН «Милосердие»

1.4

Срочное социальное обслуживание в рамках службы «Социальная мобильная связь»

человек

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МУ КЦСОН «Милосердие»

1.5

Срочное социальное обслуживание в рамках службы «Социальный пункт проката средств реабилитации»

человек

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МУ КЦСОН «Милосердие»

1.6

Срочное социальное обслуживание в рамках службы «Социальная парикмахерская»

человек

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МУ КЦСОН «Милосердие»

1.7

Срочное социальное обслуживание в рамках службы «Социальная швейная мастерская»

человек

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МУ КЦСОН «Милосердие»

1.8

Срочное социальное обслуживание в рамках службы «Консультирование, в том числе в рамках Единого социального телефона»

человек

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МУ КЦСОН «Милосердие»

1.9

Работы по оказанию социально-консультационной помощи

человек

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МУ КЦСОН «Милосердие»

Образование

2.1

Организация и проведение физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий разного уровня

количество мероприятий

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей);

положительная динамика; количество мероприятий;

количество участников мероприятий

муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей детско-юношеские спортивные школы, станция юных туристов

2.2

Обеспечение доступа к открытым и закрытым спортивным объектам для свободного пользования

часов/

человек

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей);

количество человек, посе-щающих закрытые спор-тивные объекты

муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей детско-юношеские спортивные школы

Культура

3.1

Создание спектаклей, концертов и концертных программ, кинопрограмм, выставок и иных зрелищных программ

положительные отзывы в средствах массовой инфор-мации и Книгах отзывов и предложений;

отсутствие жалоб, зарегист-рированных в Книге жалоб;

результативность участия во Всероссийских, област-ных, межпоселенческих, районных смотрах-конкурсах  любительского творчества;

количество новых постано-вок, программ и представ-лений

МУ «Районный Дворец культуры»,

МУ «Районный центр культуры и досуга»

3.2

Создание и осуществление культурно-просветительских программ

отсутствие жалоб, зарегист-рированных в Книге жалоб;

положительные отзывы в средствах массовой инфор-мации и Книгах отзывов и предложений;

динамика количества прог-рамм по сравнению с пре-дыдущим годом;

динамика количества посе-тителей программ по срав-нению с предыдущим годом

МУК «Централи-зованная библио-течная система»,

МУ «Центр туризма «Романов-Борисо-

глебск»

3.3

Формирование, учет, обеспечение физического сохранения и безопасности фондов библиотеки

соответствие действий должностных лиц постав-щика услуги требованиям нормативных правовых актов;

динамика объёма фонда библиотеки по сравнению с предыдущим годом;

количество отреставриро-ванных и переплетенных документов;

доля документов, прошед-ших реставрацию и переп-лет, от общего числа доку-ментов, нуждающихся в реставрации и переплете;

обеспечение соответствия помещений, предназначен-ных под размещение фон-дов библиотеки, правилам пожарной безопасности, требованиям к отоплению, вентиляции, кондициониро-ванию, санитарным нормам, утвержденным норматив-ными актами Российской Федерации

МУК «Централи-зованная библио-течная система»

3.4

Библиографическая  обработка документов и организация каталогов

соответствие действий должностных лиц  постав-щика услуги требованиям нормативных правовых актов;

динамика объема электрон-ных каталогов по сравне-нию с предыдущим годом;

динамика количества отре-дактированных библиогра-фических записей в карточ-ных каталогах

МУК «Централи-зованная библио-течная система»

3.5

Формирование, учет, хранение, изучение и

обеспечение сохранности музейных предметов

доля учетных записей музейных предметов, пере-веденных в электронный вид за отчетный период, от общего музейного фонда;

количество приобретенных предметов;

количество предметов, занесенных в электронный каталог;

доля отреставрированных музейных предметов от общего количества музей-ных предметов, нуждаю-щихся в реставрации;

доля площади помещений, отвечающих требованиям законодательства к хране-нию музейных предметов;

количество музейных предметов

МУ «Центр туризма «Романов-Борисоглебск»

3.6

Публикация музейных предметов, музейных

коллекций

количество экспозиций и выставок;

количество изданий в печатной форме и на материальных носителях;

динамика посетителей

МУ «Центр туризма «Романов-Борисоглебск»

Молодежная политика

4.1.

Профилактика социальных дезадаптаций в молодежной среде

человек

удовлетворенность в полу-чении доступа и качества услуги, полученной на основании опроса (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей);

количество молодых людей, обратившихся за консульта-цией;

количество проведенных консультаций

МУ «СА «МЦ «Галактика»

4.2

Ведение муниципального реестра объектов работы молодежных (студенческих) отрядов и организа-ция направления их на работы объектов муници-пального реестра

отряды/

человек/

объекты

количество студенческих отрядов, отправленных к местам работы;

количество площадок;

наличие /отсутствие/ обоснованных жалоб

МУ «СА «МЦ «Галактика»

Средства массовой информации

5.1

Издание газет

количество номеров (ед.)

оперативность, достовер-ность, доля положительных или отрицательных отзывов населения

МУ «ИЦ «Берега»

Строительство

6.1

Осуществление строительного контроля при строительстве

штук

своевременность и опера-тивность, правильность оформления документов, точность обработки данных

МУ «ОСКР» ТМР

6.2

Составление сметно-финансовой документации на капитальный ремонт оборудования, зданий и сооружений

штук

своевременность и опера-тивность, правильность оформления документов, точность обработки данных

МУ «ОСКР» ТМР

Прочие

7.1

Сопровождение программ (проектов) в установленной сфере деятельности

количество программ (проектов)

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МОУ ДПО «Информационно-образовательный центр»

7.2

Оказание методической и консультационной помощи работникам в установленной сфере деятельности

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МОУ ДПО «Информационно-образовательный центр»

7.3

Организация и проведение общественно значимых мероприятий в установленной сфере деятельности

количество мероприятий

положительные отзывы в средствах массовой инфор-мации и Книгах отзывов и предложений;

отсутствие жалоб, зарегист-рированных в Книге жалоб;

количество мероприятий;

количество участников;

результативность участия во Всероссийских, област-ных, межпоселенческих районных смотрах-конкурсах любительского творчества

МУ «Районный Дворец культуры»,

МУ «Районный центр культуры и досуга»,

МУ «СА «МЦ «Галактика», муниципальные образовательные учреждения

7.4

Организационно-методическое и информационное сопровождение деятельности муниципальных учреждений

удовлетворенность потре-бителя (отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг, либо их законных представителей)

МОУ ДПО «Информационно-образовательный центр»